País
Italia – Región Veneto
Descripción
El Camping San Benedetto es un camping de 4 estrellas situado en Peschiera del Garda, en el lago de Garda, en Italia. Acoge a clientes nacionales e internacionales en varios tipos de alojamiento, desde parcelas a la sombra hasta Mobilhomes de varios tamaños, incluso de lujo con jacuzzi privado con vistas al lago. Ofrece diversas instalaciones, como piscinas (para adultos y bebés), restaurantes, bares, animación para niños y adultos, una zona vallada para perros con baño para mascotas, una playa privada y alquiler de bicicletas, patinetes y canoas.
San Benedetto Camping Relais es una de las PYME participantes en el proyecto Euro-Emotur. Como parte del proyecto, el sitio web de la PYME ha sido analizado con técnicas de neuromarketing. A partir de la información obtenida, la empresa decidió introducir varias modificaciones para mejorar la usabilidad del sitio web y facilitar las reservas directas. Por ejemplo, la llamada a la acción «reservar ahora» se reposicionó después de que el análisis demostrara que no atraía la atención de los usuarios en su ubicación original. Se añadió una herramienta de comparación de precios para destacar las ventajas de reservar directamente, y se revisó la estructura de la página de inicio para garantizar que toda la información clave ocupara un lugar destacado. Para los usuarios de móviles, se actualizó el menú de la barra inferior para captar la atención de forma más eficaz. Estas son solo algunas de las mejoras introducidas en el sitio web.
Técnicas/herramientas digitales y metodología
El sitio web se ha analizado mediante técnicas de eye-tracking.
Resultados y beneficios
Las modificaciones del sitio web acaban de aplicars y los resultados esperados en el medio termine incluyen una mejora de la experiencia de los usuarios del sitio web y un aumento de las reservas directas realizadas a través de él.
Sitio web