NEUROMARKETING, GASTRONOMÍA Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR EN EL VENDING
Definición y datos descriptivos de la empresa.
AMFM Vending nace en Canarias en 1985, impulsada por la pasión por ofrecer soluciones innovadoras en alimentación a través de sistemas automáticos. Desde entonces, se han convertido en expertos en el servicio de máquinas expendedoras para empresas e instituciones, siempre a la vanguardia tecnológica.
Máquinas de AMFM Vending:
Dos tipos:
- Máquina de café con doble molinillo: Ofrece dos tipos de café: Maurice Alicanto de comercio justo y selección y Maurice clásico o selección.
- Máquina de frío y mixtos: Ofrece bebidas frías y snacks.
- Programa Olle: Incentiva la elección de opciones más saludables en las primeras espirales.
Objetivo de la investigación con neuromarketing
Mejorar:
- El consumo de productos saludables.
- La comunicación de las características diferenciadoras de los tipos de café: comercio justo y ecológico.
Técnicas empleadas y metodología
- Eye tracking: Seguimiento del movimiento ocular de los usuarios.
- Reconocimiento de emociones: Análisis de las emociones que experimentan los usuarios al interactuar con las máquinas.
- Integración de análisis de imágenes en tiempo real con datos de consumo: Recopilación de datos sobre los productos que se seleccionan y compran.
Aplicación de estímulos:
- Mensajes informativos.
- Stoppers (elementos que llaman la atención).
- Ofertas de precio.
- Experiencia de uso con la tarjeta de crédito.
Resultados
- Incremento del consumo de productos naturales (frutas naturales).
- Incremento del consumo de cafés gourmets y de comercio justo.