Paquetes de Trabajo

Objetivos:

• Dirección y coordinación del proyecto.
• Evaluación continua del desarrollo del proyecto.
• Revisión del desarrollo del trabajo en relación con las medidas de éxito establecidas.
• Información del desarrollo del proyecto, tanto para los miembros del proyecto, como para la Comisión Europea.

Objetivos:

El objetivo de este paquete de trabajo es el de seleccionar y calificar a cien pymes del sector turístico a través de un proceso de solicitud abierto, en línea con los objetivos generales para la mejora de la digitalización, soluciones innovadoras y nuevas tecnologías de las pymes.

Objetivos:

El principal objetivo de este paquete de trabajo es el de dirigir una investigación en profundidad de las empresas seleccionadas.

• Comprobar el estado y nivel de la transformación e innovación de las tecnologías digitales.
• Evaluar la disponibilidad y madurez para adoptar nuevas herramientas o aplicar nuevas estrategias basadas en el conocimiento adquirido a través de la aplicación de herramientas de innovación.
• Identificar los factores críticos que puedan dificultar u obstaculizar la introducción de la innovación en las funciones de la comunicación online, resultadas de los análisis de neuromarketing.
• Identificar las necesidades de las pymes en el ámbito de la formación que les facilite el empleo de los nuevos conocimientos y herramientas adquiridas al final del proyecto.
• Ayudar a definir el contenido y objetivo de la formación.
• Ayudar a definir el contenido del plan de comunicación propuesto a las pymes como resultado del proyecto, además de sugerir tanto cambios en la comunicación online como en la organización, con el objetivo de aprovechar y mantener sus innovaciones. Una vez finalizado el proyecto, el objetivo se centrará en las tecnologías que respalden a las pymes en su posicionamiento digital y reputación en la web, a través de distintos canales: sitio web, redes sociales, plataformas de viaje y OTA. El sistema de evaluación resultado de este paquete de trabajo, creado a medida para las pymes del sector turístico, también estará disponible para otros proyectos, actividades y empresas de la Unión Europea que necesiten evaluar su actitud hacia la innovación y la capacidad de hacerla llegar a las pequeñas empresas del sector.

Objetivos:

Este paquete de trabajo se encarga de ofrecer apoyo directo y orientación a las cien pymes seleccionadas.

El PT4 permitirá el desarrollo de un ejercicio práctico y aplicado junto a las pymes. En base a los análisis previos de las cien pymes, se empleará un análisis del rendimiento digital principal de las pymes (sitio web, vídeos, imágenes y redes sociales), aplicando técnicas de neuromarketing (eye tracking, face coding, electroencefalogramas y análisis fisiográfico), estudiando el uso y las respuestas emocionales de los turistas, además de evaluar el desempeño digital de las pymes.

Cada pyme tendrá un informe especializado del rendimiento actual y las pautas para buscar las soluciones digitales necesarias de cara a sus necesidades. Además, cada pyme contará con un informe general con las principales conclusiones, recomendaciones, tipologías específicas de los productos y os eventos. Esta ayuda a medida tiene como objetivo desarrollar las capacidades para la transformación e innovación digital.

• Desarrollo de un estudio preliminar del contenido digital crítico escogido de las pymes e informe de los resultados.
• Elaborar un forme personalizado de cada pyme sobre las pautas para mejorar sus competencias digitales según sus necesidades, identificadas por el PT3, con posibles soluciones y un enfoque tecnológico y digital.
• Diseñar un sistema de información de las pymes implicadas con las KPI digitales principales, que incluyan las pautas generales para los tres grupos piloto (Véneto, Canarias, Laponia-Helsinki) y los tres productos (cultura, sol y playa e invierno) y eventos como caso de estudio específicos de importancia.
• Por último, se propondrá el índice Euro-Emotur, que se valorará en el premio Euro-Emotur, explicado en el PT5.

Objetivos:

El PT5 tiene como objetivo desarrolla un laboratorio para el ecosistema digital que garantice la sostenibilidad del proyecto y la ampliación a un mayor número de pymes y colaboradores. De este modo, esta plataforma supondrá la integración de los resultados de los paquetes de trabajo predecesores y el diseño del laboratorio: una plataforma de conexión para aprender y compartir con otras pymes del sector turístico, empresas tecnológicas, laboratorios de turismo y entidades regionales. El laboratorio garantizará la actividad a largo plazo del proyecto más allá de de la cofinanciación de la Unión Europea, además de mantener en contacto a los miembros y colaboradores europeos y mejorar la creada comunidad Euro-Emotur, conectando los proyectos e iniciativas de financiación europea actuales en el ámbito de la digitalización del turismo y ell apoyo a las pymes.

Los objetivos principales de este paquete de trabajo incluyen:

• Mejorar las habilidades y competencias de las pymes en materia de turismo, innovación y nuevas tecnologías digitales.
• Implantar una cooperación transversal y transnacional para fomentar la difusión de conocimiento y la transición digital de las pymes del sector turístico tradicional.
• Crear soluciones innovadoras en materia de turismo digital a través de a la cooperación entre laboratorios y proveedores tecnológicos.
• Facilitar el diseño de nuevos productos, servicios y modelos de negocio con un enfoque digital.
• Ampliar la actividad a través de la cooperación transnacional.
• Fomentar las actividades a largo plazo, más allá de la cofinanciación de Unión Europea.

La ULPGC y TIDES serán los encargados de supervisar este paquete de trabajo, manteniendo una estrecha relación con los otros centros de investigación (LAB-8, Haaga-Helia y CISET) y el papel fundamental de ETOA y NECSTour para que el proyecto llegue, respectivamente, a otras pymes del sector y regiones turísticas.

Objetivos:

En línea con los objetivos generales del proyecto de potenciar la recuperación turística de las pymes (mediante la digitalización, mejora de las competencias de comunicación de las pymes del sector, la comunicación y ventas directa con el cliente y desarrollar nuevos productos de innovación) los objetivos específicos de este paquete de trabajo incluyen:

• Promover la concienciación de la digitalización de la industria turística, con especial atención en la digitalización a través de las emociones.
• Fomentar el desarrollo de las capacidades para facilitar el proceso de transformación digital y mejoras el uso y conocimientos de las nuevas tecnologías digitales para los grupos meta del sector turístico: pymes, regiones turísticas, administraciones públicas, colaboradores, etc.
• Vender el laboratorio como una red de innovación, transversal y práctica para potenciar la recuperación del sector turístico a través de la digitalización.
• Crear una masa crítica de interés por la digitalización a través de las emociones.
• Generar un alto impacto en redes sociales.
• Fomentar la difusión del proyecto, no solo entre la comunidad científica, sino también entra la industria turística, las autoridades, los colaboradores y la sociedad.
• Trasladar los resultados y hacer llegar las medidas de innovación y turismo inteligente a las pymes, los destinos, el ámbito académico y la ciudadanía.
• Analizar los avances en la digitalización y nuevas tecnologías que mejores las ventajas competitivas, la imagen y la reputación del mercado turístico.